Débito Directo
Efectuar o pagamento dos serviços TVCABO nunca foi tão fácil. Pagar a mensalidade através de Débito Directo é ter comodidade total, com um pagamento mensal no final do mês, sem cortes e sem complicações.
Para efectuar os pagamentos à TVCABO, através de Débito Directo, deverá seguir os seguintes passos:
Adesão em loja:
.Para aderir em loja deverá ser titular do contrato da TVCABO assim como da conta bancária que utilizará para Débito Directo;
.Apresentar o comprovativo de IBAN;
.Garantir a actualização dos dados pessoais: NIF, contacto telefónico e email;
.Solicitar a adesão ao serviço de Débito Directo e assinar os documentos necessários.
Logo que a o serviço fique activo receberá uma SMS a confirmar a adesão.
Adesão via Multicaixa Express:
Para aderir ao Débito Directo no conforto da sua casa através da aplicação Multicaixa Express, deverá obter duas referências:
.IEC (Identidade Entidade Credora);
.ADC ( Autorização de Débito em Conta).
Para obter estas duas referências aceda à sua conta no portal de cliente myTVCABO. Estas encontram-se disponíveis na página principal, no lado direito. Pode também obtê-las em uma loja TVCABO ou através do serviço de apoio ao cliente.
Passos para a adesão ao Débito Directo através do Multicaixa Express:
1. Se ainda não tem aplicação Multicaixa Express instalada deverá efectuar a instalação da aplicação e associar um cartão bancário;
2. Aceder no menu principal a “Débitos Directos”;
3. Carregar em “Activar ADC”;
4. Preencher os campos “IEC” e “ADC” com as referências disponibilizadas e confirmar;
5. No final irá aparecer no seu ecrã a confirmação de adesão.
O processo:
.Assim que o processo estiver activo, irá receber mensalmente 10 dias antes da data de término do seu ciclo um email do seu banco a informar que o valor do serviço será debitado no dia anterior ao término do seu ciclo;
.O valor é debitado a partir do dia previsto. Caso o débito previsto ocorra no fim de semana, feriado ou ponte, o débito é efectuado no primeiro dia útil seguinte. Caso o cliente não disponha de saldo no dia da cobrança, serão feitas mais três tentativas.
Vantagens em aderir ao Débito Directo:
.Ao aderir terá 2% de desconto na factura mensal.
.Comodidade e segurança.
.Garantia de manutenção dos serviços activos, sem cortes.
